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고객의소리

조기 예매 우편발송 강제

홍*자 / 2018-08-21 09:04:16 조회 : 252

박정현콘서트를 폰으로 예매하려고 시도하다 계속 티켓 수령이 현장이 아니고 배송이 떠서 폰에 이상이 생긴줄 알고 포기하고 컴퓨터로 시도하니 여전히 배송만 떠서 자세히 살펴보니 혼잡을 막기 위해 배송을 한다는 어이없는 문구를 보았습니다. 조기 예매하면 일반적으로 혜택이 주어지는데 업무를 하시는 분들의 편의를 위해 돈을 받으며 강제 배송을 한다는 것에 문제는 없는지 생각해보고 있습니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2018-08-21
답변현황 답변완료 처리일자 2018-08-22
답변내용 안녕하세요. 고객님

먼저 성남아트센터 공연에 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의하신 <박정현콘서트_ 성남>공연은 대관공연으로 공연 기획사에 문의한 결과


티켓 오픈을 진행할 때 기획사 측에서 예매 대행사(인터파크)에 구비된 시스템에 맞춰 티켓 수령 방식을 선택하는데,


이번 박정현 콘서트 의 경우 1,500명 이상의 관객이 예상되어, 현장 수령 고객이 많아 입장 지연으로 인한 공연 딜레이를 방지하기 위하여
5개 지역 모두 1차 구매자 대상 일괄 배송으로 진행하게 되었습니다.


9월 11일전까지 예약분은 배송만 가능함을 알려드리며, 공연 전체의 흐름을 수월하게 하기 위한 선택이므로 양해 부탁드립니다.


참고로 9월 11일 1차 일괄배송 이후 예매시에는 티켓수령방식(배송, 현장)을 선택하실 수 있습니다. 감사합니다
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