성남아트센터

고객의소리
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안전사고에 대한 적절한 조치를 요구하는 바 입니다.

황*두 / 2023-10-06 00:04:36 조회 : 524

2023년 9월 23일 성남아트리움에서 열린 로보카폴리 공연을 관람하였습니다. 당시 현장에서 안전사고를 당해 뇌진탕을 입은 피해자입니다. 사고 발생 위험이 높았던 상황임에도 직원들은 사고예방수칙을 지키지 않았고 피해는 고스란히 관람객에게 돌아갔지만, 직원들은 아무런 조치도 취하지 않았고 (오히려 비웃었고), 아트리움 측은 나몰라라하고 있습니다. 당시 책임자에게 유선상 사고경위를 충분히 설명하였음에도 아무런 조치가 취해지지 않고 있습니다. 7일이내에 조치가 취해지지 않을 경우 법적 조치를 취할 것임을 알려드리는 바입니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자	관리자	작성일	2023-10-06
답변현황	답변완료	처리일자	2023-10-06
답변내용	안녕하세요, 성남아트리움입니다. 먼저 해당 공연관람 안전 관련 건으로 고객님의 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 추후 이런 일이 없도록 더욱 더 주의를 기울이도록 하겠으며, 고객님의 안전하고 쾌적한 공연관람에 방해가 되지 않도록 보다 더 적극적으로 문제 해결을 위해 노력할 것을 약속드립니다. 또한, 고객님께서 문의하신 자세한 답변은 유선으로 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.